日前，记者从神木市市场监督管理局12315中心获悉，2019年，该中心共受理消费者投诉、举报、来电来访660件，办结634件，办结率96.1%，共计为消费者挽回经济损失209.9万元。

2019年以来，该中心大力推进12315行政执法体系建设，畅通投诉举报渠道，不断拓宽受理范围，努力化解消费矛盾纠纷，努力营造安全放心的消费环境。今年，该中心将进一步提升维护消费者合法权益的能力和水平，严格落实企业主体责任，严厉打击假冒伪劣，严守安全底线，不断提升监管能力和水平。

本报记者宋艳霞报道